На главную страницу
Сюрприииз ...
Иркутск - пластиковые окна
Здравствуйте! Летом установила пластиковые окна, проживаю я в г. Иркутске. Когда начились морозы, у меня на подоконникe стала скапливаться вода, т.к. поступает холодный воздух. Обратилась в фирму 26 ноября об устранении недостатков. Они уже месяц обещают все устранить. Но мастер все никак не может ко мне приехать, хотя сама фирма от меня находится близко. Мастера я вызываю по телефону, в письменном виде я ничего не оформляла. Разговаривают со мной вежливо, не отказывают, и сами удивляются в чем дело. Но ничего не двигается. Подскажите, какие мой действия дальнейшие. И что можно сделать, чтобы наказать их материально и чтобы мне исправили недостатки. С уважением.Ирина.
Здравствуйте Михаил! Спасибо, что откликнулись на мою просьбу. Претензию я составила и сегодня ее отнесла (я ее Вам посылаю, может быть,что надо изменить или добавить), у меня ее приняли, расписались в получении. Но сказали, что вряд ли до Нового года сможем сделать. Вся беда, в том, что уже месяц со мной вежливо разговаривают, не отказывают, но ничего не делается. Директора поймать вообще невозможно. Какие мои действия дальнейшие? С уважением и признательностью. Ирина
Здравствуйте Михаил! Благодарна вам за помощь. Но почему нельзя считать пени с момента подачи заявки? И в какой суд подавать исковое заявление? И при расчете пеней праздничные дни не учитываются? Сейчас Новый год и естественно ничего они не сделают, но надеюсь, что может быть после праздника что-то сдвинется. Могу ли я расчитывать на выплату пеней без подачи искового заявления, или это только в судебном порядке? Пока.Пока.Ирина
Здравствуйте Михаил! Сообщаю, что в мае месяце я подала в суд, было назначено заседание на 19 июля, ответчик не явился, и ситуация после подачи документов в суд не изменилась. Мастер приходил, посмотрел и снова исчез. Рассмотрение моего дела перенесли на 10 августа. Скоро пойду в отпуск и буду брать их измором, приду в офис и буду распугивать их клиентов в вежливой форме, пока мастер не приедет и не исправит все. Пока. Пока.Ирина
Здравствуйте! Почему дотянула до мая, по причине, что они приходили в январе и сказали что все исправят, когда наступит более теплая погода. В апреле мы созвонились и началась очередная тягомотина, и уже в мае мое терпение кончилось. Я в свое время просмотрела, а они в договоре не указали свои реквизиты, ни банковские, ни ИНН. Кроме названия "Евротехника" и адреса, ничего нет.
С наилучшими пожеланиями.Ирина
Здравствуйте, вот я уже и сходила на судебное заседание. За несколько дней до этого приехали с фирмы мастера (те же, что устанавливали мне окно, вскрыли его со стороны улице и снова запенили). На суде юрист фирмы, с которой я сужусь, все мои требования опротестовала и еще обвинила меня, в том, что я им не доплатила. А цена договора изменилась по причине, что они поставили мне другие подоконники, но изменения в договор они не внесли. Во- вторых я считала неустойку за просрочку выполнения моих требований на всю оплаченную сумму по договору (25605 руб.) и ссылаюсь на ст.23 Закона о потребителях, а они ссылаются на п.5 ст. 28, ст.29 и считают неустойку только на стоимость работ (1700 руб.). Но я считаю, что недостаток выявленный в ходе эксплуатации, может быть и от неправильного изготовления самих окон, и дело тут не только в недостатках монтажа. Суд перенесли на 2 сентября, чтобы мы могли заключить мировое соглашения. Как Вы считаете, насколько я права? Жду с нетерпением Вашего совета! Ирина
Здравствуйте! Вот и прошло судебное заседания, мы заключили мировое соглашение. Сегодня я получила определение суда. Посылаю его Вам. Что скажете? Жду ответа.
С наилучшими пожеланиями.Ирина
Выдержка из определения суда:
ОПРЕДЕЛЕНИЕГород Иркутск 02 сентября 2005 года
Мировой судья судебного участка N 9 Правобережного округа города Иркутска Кузнецова Н.Н. при секретаре судебного заседания Филипповой тс., с участием истца ... и представителя ответчика Васильевой В.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иск) Щербаковой Ирины Васильевны к 000 «Евро Техника» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ... обратилась в суд с иском, указав, что 30 июля 2004 года она заключила с ООО «Евро Техника» договор N 289 от 30 июля 2004 года на изготовление и установление изделий из ПВХ (окна и оконные откосы). При наступлении зимнего периода от поступления холодного воздуха внизу на, подоконнике стала скапливаться вода, при сильном морозе (-30 градусов), появилась изморозь. Ее претензия об устранении недостатков осталась без удовлетворения. В связи с чем, просит обязать 000 «Евро Техника» устранить недостатки, выявленные при наступлении зимнего периода и повлекших за собой скопление воды внизу на подоконнике и появление изморози, взыскать с 000 «Евро Техника» в ее пользу неустойку в размере 16130 рублей за просрочку исполнения требований потребителя, денежную сумму в размере 8065 в качестве штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В судебном заседании истец ... и действующий на основании доверенности от 01 августа 2005 года представитель ответчика Васильева В.Ю. заявили о достижении сторонами мирового соглашения ...
...
С учетом изложенного, руководствуясь требованиями статей 39, пункта 4 статьи 220, статьей 22 Гражданского процессуального кодекса РФ, мировой судья
ОПРЕДЕЛИЛ:
Утвердить мировое соглашение, заключенное истцом ... и обществом с ограниченной ответственностью «Евро Техника» со следующими условиями:
...
Истец считает, что действия по устранению недостатков, вследствие которых произошло отпотевание о конных стекол и скапливание воды, что послужило причиной возникшего спора, ответчиком произведены.
Ответчик обязуется уплатить истцу часть требований в сумме 4000 (четыре тысячи) рублей наличными деньгами по адресу: город Иркутск, улица декабрьских Событий, дом 125, офис 101 по предъявлению истцом надлежаще оформленного определения суда об утверждении мирового соглашения, в срок до 02 октября 2005 года;
Ответчик устанавливает гарантию на произведенные им работы по монтажу изделий из ПВХ на срок 12 месяцев с 22 августа 2005 года.
Истец отказывается от своих материально-правовых требований к ответчику, составляющих предмет иска, в полном объеме;
Судебные расходы, расходы по оплате услуг адвокатов и любые иные расходы сторон, связанные прямо и (или) косвенно с делом по указанному иску, сторонами друг другу не возмещаются и лежат исключительно на той стороне, которая их понесла. Производство по гражданскому делу по иску ... к 000 «Евро Техника» о защите прав потребителей, прекратить. На определение ее может быть подана частная жалоба в Куйбышевский районный суд города Иркутска через мирового судью в течение десяти дней со дня вынесения определения.
Мировой судья Н.Н. Кузнецова
Браво, судья Кузнецова Н.Н.!
На главную - страницу
