Защита прав потребителей: Исковое заявление:
Итак, этот этап, пожалуй, самый ответственный. Во-первых, надо грамотно составить исковое
заявление. Во-вторых, нужно, чтобы суд его принял, т.е. надо грамотно его составить.
В соответствии со ст.131 Гражданского Процессуального Кодекса (ГПК):
1. Исковое заявление подаётся в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
- Наименование суда, в который подаётся заявление;
- Наименование истца, его место жительства;
- Наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация,
её место нахождения;
- В чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов
истца и его требования;
- Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства,
подтверждающие эти требования;
- Цена иска, а также расчёт взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
- Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику;
- Перечень прилагаемых к заявлению докуиентов.
В соответствии со ст.132 ГПК, к исковому заявлению прилагаются:
- его копии в соответствии с количеством ответчиков;
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования,
копии этих документов для ответчиков;
- доказательства, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка
урегулирования спора;
- расчёт взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, с копиями в
соответствии с количеством ответчиков.
И не забудьте подписать заявление и поставить дату!!!
В Судебный участок №9
Ваши Ф.И.О., Пример искового заявления:
Адмиралтейского района
г.Санкт-Петербурга
198005, г.Санкт-Петербург,
13-я Красноармейская, 17-б
Истец : (Фамилия, имя, отчество)
проживающий: 198020, Санкт-Петербург
(адрес)
Ответчик : ООО "Ларга Плюс",
195112, Санкт- Петербург,
Новочеркасский пр. д.2
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
30 января 2003 года я купил в магазине ООО "ЛАРГА Плюс"
видеокарту для своего компьютера. Однако, в мае она вышла из строя, и 13 мая я обратился в
тот же магазин, попросив обменять её на исправную (в соответствии с гарантийными
обязательствами - гарантийный талон №R16867-1 от 30.01.03 - Приложение 1 к настоящему
заявлению), или вернуть мне уплаченную сумму в размере 1130 (одной тысячи ста тридцати)
рублей.
В возврате денег мне было отказано, но замену пообещали
произвести через 2-3 дня. Неисправную видеокарту я вернул в магазин, получив сохранную
расписку (приложение 2 к заявлению).
20 мая я в очередной раз пришёл в магазин, но замены товара
так и не было. Я снова потребовал вернуть мне деньги, но опять получил отказ.
21 мая этого года, основываясь на ст.18 Закона РФ "О защите
прав потребителей" (далее - Закона), я потребовал вернуть мне деньги, передав директору
ООО "ЛАРГА Плюс" Претензию (приложение 3). В тот же день я получил ответ на мою претензию,
где мне в очередной раз было отказано (Приложение 4).
В настоящее время, у меня нет ни видеокарты, ни денег, за неё
уплаченных. Мой домашний компьютер - неработоспособен!
По настоящее время я не могу пользоваться компьютером, получать доступ к информации из
Интернета, пользоваться электронной почтой, а также не могу использовать компьютер для
выполнения значительной части работы (которую я обычно выполнял дома). Кроме того, за это
время истёк срок действия имевшихся у меня Интернет-карт, и часть денег, уплаченная за них,
пропала, что привело к дополнительным финансовым потерям.
К тому же, ранее я использовал компьютер как теле- и радио-приёмник, что невозможно без
видеокарты, так что в данной ситуации я существенно ограничен и в праве доступа к
информации.
В период с 13 по 21 мая мне неоднократно приходилось обращаться к представителям Ответчика,
доказывать соответствие своих требований Закону. Таким образом, неправомерные действия
Ответчика привели к нравственным страданиям, переживаниям и к стрессу, который уже серьёзно
отразился и продолжает сказываться на состоянии моего здоровья.
Руководствуясь действующим законодательством, и, в частности, Законом РФ "О защите прав
потребителей",
ПРОШУ :
1. Обязать ответчика вернуть мне уплаченные за видеокарту деньги в сумме 1130 (одна
тысяча сто тридцать) рублей.
2. Взыскать с Ответчика за причинённый мне моральный вред на основании статьи 15 Закона
РФ "О защите прав потребителей" 15000 (пятнадцать тысяч) рублей.
3. Взыскать с Ответчика пени в соответствии со ст.23 Закона, которая составляет 11,3
рубля за каждый день просрочки выполнения требования о возврате уплаченной за видеокарту
суммы и на 29.05.03 составляет 180,8 рубля.
Приложения:
1. Копия гарантийного талона №R16867-1 от 30.01.03
2. Копия сохранной расписки от 13.05.03.
3. Копия Претензии от 21.05.03.
4. Копия ответа на претензию от 21.05.03.
5. Копия искового заявления для ответчика.
подпись,
дата